售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟的重要保障，只有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)才能得到消費(fèi)者的信任。紅星機(jī)器作為國內(nèi)的礦山機(jī)械廠家，十分注重產(chǎn)品的售前、售中及售后服務(wù)，樹立了以用戶為中的價(jià)值觀念，用以客戶為中的服務(wù)理念指導(dǎo)實(shí)踐。

我公司擁一批技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從場地規(guī)劃到方案的設(shè)計(jì)，從安裝調(diào)試到技術(shù)培訓(xùn)，大到整條生產(chǎn)線，小到微小的零部件，無論您身處何地，只要一通電話或是一封郵件，我公司客戶人員就會(huì)在短的時(shí)間內(nèi)，給予您貼心的幫助。

售前服務(wù)

1、根據(jù)需加工物料的性質(zhì)及加工現(xiàn)場的地理位置，為您推薦合適的設(shè)備型號(hào)。

2、免費(fèi)派技術(shù)專家到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行考察，并設(shè)計(jì)一條合理的加工流程和方案。

3、對(duì)推薦的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能情況進(jìn)行詳細(xì)的講解。

售中服務(wù)

1、產(chǎn)品出廠前，對(duì)結(jié)構(gòu)、零部件磨損情況進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證不出現(xiàn)任何問題。

2、簽訂合理的購買合同，并依照合同規(guī)定按時(shí)組織發(fā)貨。

售后服務(wù)

1、派專業(yè)的售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場對(duì)設(shè)備進(jìn)行指導(dǎo)安裝，并進(jìn)行調(diào)試，保證運(yùn)行正常。

2、對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)。

3、對(duì)整套設(shè)備或生產(chǎn)線調(diào)試結(jié)束后，達(dá)到您的滿意后，方可返回公司。

4、在運(yùn)行過程中，您的設(shè)備出現(xiàn)任何的質(zhì)量問題，我公司保證會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給予相應(yīng)的解決方案，48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。

目前，我公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍布國內(nèi)外多個(gè)地區(qū)，國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)包括了山西、陜西、四川、重慶、浙江、內(nèi)蒙古等地， 網(wǎng)點(diǎn)包括了澳大利亞、哈薩克斯坦、土耳其、泰國、南非、緬甸等國家。

紅星機(jī)器全體售后服務(wù)人員始終秉持以用戶為本的宗旨，用心服務(wù)于每位客戶，為您排憂解難，讓您生產(chǎn)無憂，安心。